Negocios
Comunicación
Ferguson
Communication skills
Las habilidades de comunicación, las destrezas para entender y darse a entender a otros, es fundamental en nuestras posibilidades de éxito. En la medida en que toda meta trascendente requiere concertar y aunar esfuerzo, coordinar tareas, compartir responsabilidades, asumir riesgos comunes, etc., nuestras capacidades comunicativas juegan un papel de principal importancia. Este libro nos enseña que nuestro tiempo de comunicarnos con otros se invierte un 9% escribiendo, un 16% leyendo, un 30% hablando y un 46% escuchando. Hablar y escuchar dan cuenta de un 76% del tiempo que invertimos en comunicarnos. Ampliar las habilidades en este campo es fundamental.
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